Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Nous vous remercions de votre achat sur notre boutique en ligne Purinyx.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre produit, nous sommes là pour vous aider.
Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement ci-dessous :
Retours
Si une commande est annulée plus d'une heure après l'achat, des frais de traitement de 7 % seront déduits du remboursement.
Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.
Il doit également être dans son emballage d'origine.
Les articles suivants ne sont pas éligibles aux retours :
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Produits personnalisés ou fabriqués sur commande.
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Articles en vente finale.
Le client est responsable des frais d'expédition pour le retour de l'article.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer.
Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre remboursement est approuvé, le montant sera crédité sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, selon les politiques de votre banque ou de votre fournisseur de carte de crédit.
Échanges
Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés.
Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante :
📧 contact@purinyx.com pour obtenir les instructions nécessaires.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour et de remboursement à tout moment et sans préavis.
Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site web.
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à :
📧 contact@purinyx.com