Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 février 2025

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Purinyx (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services, effectuez un achat sur purinyx.com (le « Site ») ou communiquez avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »).
Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site web ou toute autre personne dont les informations sont collectées conformément à la présente Politique.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Nous publierons la Politique révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toutes les mesures requises par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir nos Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources.
Les informations que nous collectons et utilisons varient selon vos interactions avec nous.
En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser vos informations pour :

communiquer avec vous,
fournir ou améliorer les Services,
nous conformer à nos obligations légales,
faire respecter nos conditions générales de vente,
protéger les Services et les droits de nos utilisateurs.

Quelles informations personnelles nous collectons

1. Informations que vous nous fournissez directement

Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
Informations de commande : adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, etc.
Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité.
Support client : contenu de vos messages lors de vos communications avec nous.

2. Informations collectées automatiquement

Nous collectons certaines informations relatives à votre navigation (« données d’utilisation »), telles que :

l’adresse IP,
le type d’appareil et de navigateur,
les informations de connexion réseau,
l’historique de navigation sur le Site.
Nous utilisons des cookies, pixels et technologies similaires pour améliorer votre expérience et comprendre comment vous interagissez avec nos Services.

3. Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons recevoir des informations de partenaires tels que :

Shopify, notre plateforme e-commerce,
processeurs de paiement (banques, prestataires de carte),
prestataires de marketing et d’analyse.

Toute information obtenue auprès de tiers est traitée conformément à la présente Politique.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture de produits et services

Pour traiter vos paiements, expédier vos commandes, gérer vos retours et échanges, assurer le support client, et vous envoyer des notifications liées à votre compte ou vos achats.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos informations à des fins marketing, notamment pour vous envoyer des offres, newsletters ou publicités personnalisées.
Si vous résidez dans l’EEE, ces traitements reposent sur notre intérêt légitime (article 6(1)(f) du RGPD).

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos données pour détecter, prévenir et traiter toute activité frauduleuse ou malveillante.

Amélioration de nos services

Vos informations nous permettent d’optimiser votre expérience et de répondre efficacement à vos besoins.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

faire fonctionner et améliorer notre boutique,
mémoriser vos préférences,
réaliser des analyses d’audience,
personnaliser le contenu et les publicités.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou bloquer les cookies, mais cela peut affecter le bon fonctionnement du Site.
Pour plus d’informations sur les cookies utilisés par Shopify, consultez : https://www.shopify.com/legal/cookies.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles :

avec des prestataires de services (hébergement, paiement, livraison, assistance client),
avec des partenaires marketing et publicitaires,
avec des affiliés ou filiales de notre groupe,
si la loi nous y oblige (procédures judiciaires, enquêtes, etc.),
dans le cadre d’une fusion ou cession d’entreprise.

Nous ne « vendons » ni ne « partageons » d’informations personnelles sensibles sans votre consentement.

Données sur les enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants.
Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de 16 ans.
Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni ses données, veuillez nous contacter pour les supprimer.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie.
Cependant, aucune transmission ou stockage de données n’est totalement sécurisé.
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :

gérer votre compte,
respecter nos obligations légales,
résoudre d’éventuels litiges.

Vos droits

Selon votre pays de résidence, vous pouvez exercer les droits suivants :

Accès à vos données,
Rectification des informations inexactes,
Suppression de vos données,
Portabilité de vos données,
Opposition à certains traitements,
Retrait de consentement (si applicable),
Réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@purinyx.com.
Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la législation en vigueur.

Plaintes

Si vous avez des préoccupations quant à l’utilisation de vos informations personnelles, contactez-nous à contact@purinyx.com.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données (CNIL pour la France).

Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment dans le cadre de notre collaboration avec Shopify et d’autres prestataires techniques.
Ces transferts sont encadrés par des mécanismes de protection conformes au RGPD (clauses contractuelles types ou équivalents).

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
📧 contact@purinyx.com

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, Purinyx est le responsable du traitement de vos informations personnelles.